Teslimat Bilgileri & Şartları

Sipariş ve Teslimat

Sipariş, kargo ve teslimat ile ilgili birçok sorunuzun cevabı bu sayfada yer almaktadır. Diğer sorularınız için Sıkça Sorulan Sorular bölümüne göz atabilir veya Destek bölümünden bize ulaşabilirsiniz.

"Stokta yok" ibareli ürünleri satın alabilir miyim?

Evet, stokta olmayan ürünlerden sipariş verebilirsiniz. Satın almış olduğunuz ürün stoklara geldiğinde adresinize gönderim yapılır. Ürünün Bayar Teknoloji ve Anonim Şirketi (bayarteknoloji.com) depolarına tedarik edilememesi veya ürün geldiğinde fiyatının değişmesi durumunda bayarteknoloji.com verilen siparişi iptal etme ve ücret iadesi yapma hakkını saklı tutar.

Kargo ücreti ne kadar?

Türkiye geneline tüm gönderiler Sürat Kargo veya Yurtiçi kargo ile yapılmaktadır. 150 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz'dir. 150 TLve altında kalan siparişlerde ise 10 TL sabit kargo ücreti alınmaktadır. Kıbrıs'a, İstanbul Adalar ilçesine gönderimi yapılmamaktadır.

Siparişim ne zaman ve ne şekilde teslim edilecek?

Aksi bir durum olmadığı takdirde hafta içi saat 15:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya çıkmaktadır. Satın aldığınız ürünün kargolaması en geç 5 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargonun size ulaşma süresi ortalama 2 gündür.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Hesabım menüsünün sağında yer alan Siparişlerim bölümünden siparişinizin her aşamasını takip edebilirsiniz. Sipariş durumlarınız güncellenirken tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır.

Siparişiniz Hazırlanıyor: Siparişinizin tarafımıza ulaştığını ve hazırlandığını belirtir.
Siparişiniz Hazırlandı: Siparişinizin ürün takip sistemine düştüğünü ve hazırlandığını belirtir.
Havale/EFT Bekleniyor: Sipariş tutarınızı Bayar Teknoloji ve İletişim Anonim Şirketi banka hesabına aktarmanız bekleniyor.
Ürününüz Kargoya Verildi: Paketleme işleminin tamamlandığını ve kargoya teslim edildiğini gösterir. Kargo takip numaranıza tıklayarak, paketinizin nerede olduğunu görebilirsiniz.
Siparişiniz iptal edildi: İadesini talep ettiğiniz ürünün tarafımıza ulaştığını ve iade onayı aldığını ifade eder. Takip eden günlerde ücret iadesi kredi kartınıza yapılmaktadır.

Teslimat adresinde bulunamazsam ne olacak?

Adreste bulunamadığınızda "teslim edilemedi" bırakılır. Bir sonraki iş günü siparişinizin bir kez daha adresinize getirilir. Kargo firmasını arayıp tekrar gelecekleri zaman bilgisini paylaştığınızda, paketinizin doğru zamanda gelmesini sağlayabilirsiniz. İkinci kez gelindiğinde teslim edilemeyen siparişiniz bayarteknoloji.com deposuna iade edilir. Tüm siparişler, yasaların gerektirdiği üzere irsaliye ve fatura ile kargolanır.

Ürünü teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde yırtık, ezilme, ıslanma, vb. bir sorun olup olmadığını mutlaka kontrol etmelisiniz. Ayrıca paketinizde bulunan ürünlerin, faturaya yansıyan ürünlerle aynı olduğundan emin olmanızı öneririz. Kargo yetkilisi, kargo paketinde veya içeriğinde herhangi bir sorun olması durumunda size yardımcı olacaktır. Böyle bir durumda kargoyu teslim almamanız ve kargo yetkilisine tutanak tutturmanız gerekmektedir. Tutanak, ürün değişimi veya ücret iadesinde işlemlerinizi kolaylaştıracaktır.

Ürün kargodan eksik çıkarsa ne yapmalıyım?

"Destek' sayfasında sipariş numaranızı belirterek durumu anlatan bir e-posta gönderebilirsiniz. Size en yakın kısa sürede bu konuda cevap verilecektir. Dilerseniz. 0222 320 00 00 no'lu telefondan müşteri hizmetleri yetkilimizle görüşebilirsiniz.

Teslimatla ilgili önemli bilgiler

Kargonuzu teslim alırken, kargo yetkilisi yanınızdayken paketi kontrol etmenizi öneririz. Eksik/Hasarlı ürün tespit etmeniz durumunda; kargo yetkilisinden tutanak tutmasını talep ediniz ve ürünleri teslim almayınız. Tutanak tutulması, kargodaki problemin sizden değil, kargo firmasından kaynaklandığını gösterir. Tutanak sonucunda yeni ürün tarafınıza hemen kargolanacaktır.
Kargoyu teslim aldıktan sonra yapılan eksik/hasar bildirimleri, tutanak olmadığı ya da ilk teslim anında hazırlanmadığı için incelemeye bağlı olarak reddedilebilir.
Ürünü; faturası, orijinal kutusu, orijinal ambalajı, birlikte gönderilen dökümanları ve tüm aksesuarları ile göndermeniz gerekmektedir. Kullanılmamış ve tekrar satılabilirliği bozulmamış ürünlerin iadesi kabul edilmektedir.
Orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmaması ya da koli bandı kullanılmamasını rica ederiz. Aksi halde iade işlemi gerçekleştirilemeyecektir.
Kopyalanabilir ürünlerin (VCD, DVD, vb.) ve tek kullanımlık ürünlerin orijinal ambalajının açılması halinde iadeleri gerçekleşmemektedir.
Kullanıcı hatası ile (düşme, çarpma, vb.) hasar gören ürünler iade alınamamaktadır.
İade işlemlerinde, faturanın ürünle birlikte gönderilmesi gerekir.